Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Cuando te registras en nuestra plataforma calorianthuse, recopilamos información básica que nos permite identificarte y proporcionarte nuestros servicios de preparación presupuestaria. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en algunos casos, tu dirección postal para facturación.

Información Financiera y Presupuestaria

Como plataforma especializada en preparación de presupuestos, procesamos datos financieros que nos proporcionas voluntariamente para crear y gestionar tus presupuestos. Esta información nunca incluye detalles bancarios completos, sino categorías de gastos, objetivos financieros y preferencias de planificación.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de preparación presupuestaria y mejorar tu experiencia en la plataforma. Nuestro compromiso es usar tus datos de manera transparente y siempre en tu beneficio.

Prestación de Servicios

Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia en calorianthuse, crear presupuestos adaptados a tus necesidades específicas, enviarte notificaciones relevantes sobre tus objetivos financieros y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anónimos para entender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma. Esto nos permite identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia general de preparación presupuestaria.

3. Compartición de Datos con Terceros

En calorianthuse, mantenemos un enfoque muy restrictivo sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias muy específicas y siempre con tu conocimiento y consentimiento previo.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera segura y eficiente. Estos proveedores incluyen servicios de hosting, sistemas de pago, herramientas de análisis y soporte técnico.

Requerimientos Legales

En casos excepcionales, podemos estar obligados a divulgar información personal para cumplir con requerimientos legales, órdenes judiciales o procesos gubernamentales. En tales situaciones, haremos todo lo posible por notificarte previamente, a menos que la ley nos prohíba hacerlo.

4. Tus Derechos sobre tus Datos

Como usuario de calorianthuse, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y transparente, generalmente dentro de 30 días hábiles desde tu solicitud.

Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. También puedes solicitar que te proporcionemos esta información en un formato estructurado y portable, para que puedas transferirla a otro servicio si así lo deseas.

Rectificación y Eliminación

Puedes solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta en cualquier momento. También tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados, lo que haremos de manera permanente e irreversible.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una de nuestras máximas prioridades. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o manipulación.

Medidas Técnicas de Seguridad

Utilizamos encriptación de nivel bancario para proteger todos los datos en tránsito y en reposo. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con medidas de seguridad física 24/7, y mantenemos copias de seguridad redundantes para garantizar la disponibilidad de tus datos.

Políticas de Acceso Interno

El acceso a datos personales está estrictamente limitado a empleados que necesitan esta información para realizar sus funciones laborales. Todos los miembros de nuestro equipo firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos y privacidad.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios o según lo requiera la legislación aplicable. Una vez que ya no necesitamos tus datos, los eliminamos de forma segura y permanente.

Períodos de Retención

Los datos de cuenta activa se mantienen mientras mantengas tu cuenta abierta y utilices nuestros servicios. Después del cierre de cuenta, conservamos información limitada durante 3 años para cumplir con obligaciones legales y contables, después de lo cual se elimina completamente.

Proceso de Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen imposible la recuperación de la información. Esto incluye la sobreescritura múltiple de datos en medios de almacenamiento y la destrucción física de medios cuando es necesario.